Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Siparişleriniz haftanın 4 günü kargoya verilir. Meyveler siparişe göre toplanır ve ezilmeye karşı özel kutularda gönderilir. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo barajı sepet sayfasında güncel olarak gösterilir.

Hasarlı veya bozuk teslimat

Paketi teslim alırken dışında ezilme veya ıslaklık görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturun. Teslimden sonra en geç 24 saat içinde ürünün fotoğrafını WhatsApp veya e-posta ile bize gönderin. İnceleme sonrası ürünü yeniden gönderir veya bedelini iade ederiz.

Cayma hakkı

Taze meyveler çabuk bozulabilen ürünler olduğundan cayma hakkı kapsamı dışındadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-c). Kurutulmuş meyve gibi ürünlerde ambalaj açılmamışsa teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Para iadesi

Onaylanan iadelerde ücret 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

İletişim

Telefon: +90 (541) 611 15 93 · E-posta: dogavebaltropikal@gmail.com